今天有客户反映全自动薄膜测厚仪测出来的偏差值不对，对不上。遇到这个反馈我们觉得有点疑惑，因为这个之前都是没有遇到过的情况。不知道是怎样的偏差不对。
因此我们先让客户将测试视频跟数据发给我们分析一下，看到客户测试视频，测量数据没有什么问题，比较稳定，个别数值因为灰尘问题偶尔一个跳动，所以设备本身没有问题。
后面我们就让客户打开测量软件，进入到型号参数设置的页面，发现规格设置这里规格尺寸没按目前测试的膜厚度设置。最后客户那边按照我们的方法设置之后，问题就解决了。
小结：造成本次使用问题的原因是，操作者在全自动薄膜测厚仪使用上不熟悉，在不同厚度的膜之间切换测量造成的，解决方法：1、提高操作者使用的熟练程度，再次培训。2、新员工操作时候，先看使用说明书以及视频，在使用过程中不停发现问题通过不停解决问题熟悉产品使用方法2、关注广州德准机电设备有限公司公众号、视频号，通过观看各个问题点的使用方法视频，让使用操作者使用无忧 3、直接联系我们的售后，即时远程解决问题。
